Guia de Uso do Consumidor

Encontre fornecedores da construção civil com mais praticidade

A Civil Connect ajuda consumidores a buscar, comparar e entrar em contato com fornecedores de produtos e serviços da construção civil em um ambiente digital simples, organizado e transparente.

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1. Busque

Informe o produto ou serviço desejado e selecione a cidade/estado.

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2. Compare

Analise perfis, descrições, imagens, avaliações, selos e informações disponíveis.

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3. Converse

Entre em contato pelo chat da plataforma ou pelos canais disponíveis no perfil.

4. Avalie

Após a experiência, avalie o fornecedor e ajude outros consumidores.

Cadastro e login

Você pode realizar buscas na plataforma sem criar uma conta. O cadastro de consumidor é recomendado para iniciar conversas pelo chat, avaliar fornecedores e acompanhar seu histórico de interações.

Se você é fornecedor e deseja divulgar seus produtos ou serviços, crie uma conta de fornecedor. Com ela, também é possível pesquisar outros fornecedores pela plataforma.

Como buscar fornecedores

Na página inicial, escolha se deseja pesquisar fornecedores de produtos ou fornecedores de serviços. Em seguida, informe o produto ou serviço desejado e a cidade/estado de interesse.

Importante: ao digitar produto, serviço ou cidade, selecione uma das opções sugeridas pelo preenchimento automático da plataforma. Isso ajuda a garantir uma busca mais precisa.

Produtos e serviços são pesquisados em campos diferentes. Se um fornecedor oferecer ambos, ele poderá aparecer nos dois grupos, desde que tenha cadastrado essas informações corretamente.

Entendendo os resultados

Os resultados são exibidos conforme a compatibilidade entre o produto ou serviço pesquisado e a localização informada. A plataforma poderá organizar fornecedores da cidade pesquisada e também fornecedores de outras cidades do mesmo estado, quando aplicável.

Alguns fornecedores podem aparecer com mais destaque por utilizarem recursos de visibilidade. Esse destaque sempre ocorre dentro das buscas compatíveis com o serviço, produto e localização informados.

Quando disponíveis, filtros podem ajudar você a ordenar resultados por critérios como avaliações, tempo de resposta, completude do perfil e outros indicadores.

Perfil padrão

Exibe informações essenciais do fornecedor, como descrição, produtos ou serviços cadastrados, cidade/estado, imagem de perfil, avaliações e selos disponíveis.

Perfil FAST

Pode apresentar informações adicionais, como contatos diretos, galeria ampliada, comentários e organização do portfólio em pastas de trabalho.

Selos e informações do perfil

Os selos ajudam a identificar características importantes dos fornecedores, como perfil verificado, perfil completo, resposta rápida, FAST e planos de visibilidade.

Eles servem como elementos informativos para facilitar sua análise, mas a decisão de contato ou contratação deve considerar o conjunto completo de informações do perfil.

Contato e negociação

O contato pode ser feito pelo chat interno da plataforma. Em alguns perfis, também podem estar disponíveis canais diretos, como telefone, e-mail, redes sociais ou WhatsApp.

As mensagens trocadas pelo chat ficam registradas na plataforma e podem ser acessadas posteriormente pelo usuário logado.

Atenção: a Civil Connect não realiza transações financeiras, não participa das negociações e não se responsabiliza pela execução dos produtos ou serviços. A negociação deve ser feita diretamente entre consumidor e fornecedor.

Avaliações

Após contratar um serviço ou adquirir um produto, você poderá avaliar o fornecedor. As avaliações ajudam a construir uma comunidade mais transparente e auxiliam outros consumidores em suas decisões.

Avalie com responsabilidade, considerando sua experiência real com atendimento, comunicação, qualidade, prazo e satisfação geral.

Nosso compromisso

A Civil Connect atua como plataforma de conexão. Não indicamos fornecedores, não garantimos contratações e não interferimos nas negociações. Nosso objetivo é oferecer informações e ferramentas para que consumidores possam tomar decisões com mais clareza.