Política de Cookies

1. O QUE SÃO COOKIES

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados ou lidos no dispositivo para permitir sessão, segurança, preferências, medição e publicidade. Tecnologias equivalentes, como pixels, SDKs, armazenamento local e tags, recebem tratamento compatível.

2. CATEGORIAS

2.1. Estritamente necessários

Permitem manter a sessão, acessar áreas autenticadas e executar funções necessárias ao funcionamento da Plataforma. Nesta categoria estão PHPSESSID e cc_vid, descritos no inventário. A dispensa de consentimento se aplica quando o uso for realmente indispensável, limitado à finalidade informada.

2.2. Funcionais

Guardam escolhas do Usuário para o funcionamento dos recursos solicitados. Nesta categoria está cookie_preferences, que conserva a escolha feita no banner, como aceitar, rejeitar ou personalizar cookies. O registro dessa escolha não autoriza, por si só, cookies de desempenho ou publicidade. Cookies funcionais não essenciais dependerão de consentimento.

2.3. Desempenho e análise

Medem visitas, páginas, origem, desempenho e uso para melhoria. Cookies e tecnologias de análise não essenciais permanecerão desativados até que o Usuário autorize essa categoria.

2.4. Publicidade

Medem campanhas, criam audiências e personalizam anúncios. Dependem de consentimento prévio, destacado e revogável. A autorização para análise de audiência, isoladamente, não autoriza a utilização dos dados para publicidade.

3. INVENTÁRIO E DURAÇÃO DOS COOKIES

3.1. O inventário detalhado integra esta Política e pode ser consultado no botão abaixo, antes de qualquer escolha e sem necessidade de login. Para alterar suas escolhas, utilize “Preferências de cookies”, acessível nesta página e pelo rodapé da Plataforma.

3.2. Para cada cookie ou grupo com a mesma função, o inventário informa nome ou padrão, fornecedor, domínio, origem própria ou de terceiro, categoria, finalidade e duração. Tecnologias equivalentes também são descritas, inclusive quando não gravam cookies no navegador.

3.3. Cookies de sessão são temporários; os persistentes têm prazo de expiração. A duração efetiva pode ser reduzida pelo navegador, pela exclusão manual ou por suas configurações. Quando houver renovação do prazo em novas visitas, essa condição será informada no inventário.

3.4. O prazo de um cookie no dispositivo é diferente do prazo de conservação de eventos, registros ou públicos nos servidores das ferramentas. A expiração ou exclusão de um cookie não elimina automaticamente todos os dados anteriormente tratados. As informações complementares de retenção constam da seção 4 e da Política de Privacidade.

4. FERRAMENTAS E TRATAMENTO DE DADOS

4.1. A Civil Connect utiliza ferramentas de terceiros para análise de audiência e publicidade, conforme as escolhas do Usuário:

• Google Analytics: mede visitas, origem do tráfego e interações com a Plataforma para avaliar e melhorar sua utilização.
• Google Ads: mede resultados de campanhas e permite formar públicos para anúncios.
• Meta Pixel e API de Conversões: medem resultados de campanhas e permitem formar públicos de publicidade. A API também envolve envio de eventos pelo servidor, com processamento intermediário em infraestrutura do Google Cloud.
• Google Tag Manager: gerencia o carregamento das tags. As finalidades dos dados tratados dependem das ferramentas acionadas.

4.2. Essas ferramentas podem tratar identificadores de navegador e de cliques em anúncios, páginas visitadas, origem de acesso, interações, dados de dispositivo e navegador, endereço IP e localização aproximada, conforme a ferramenta e a finalidade. Os dados podem ser compartilhados com Google e Meta e tratados nos Estados Unidos e em outros países onde esses fornecedores mantêm infraestrutura.

4.3. No Google Analytics 4, o prazo configurado para retenção de dados de usuários e eventos é de 14 meses. O prazo dos dados no nível do usuário pode ser reiniciado por novas atividades; esse controle não abrange todos os relatórios agregados. Na Meta, os públicos de visitantes do site têm duração de até 180 dias, e os públicos de envolvimento, de até 365 dias. A participação em públicos, a retenção de eventos e a validade dos cookies são prazos distintos.

4.4. Os cookies e envios não essenciais para análise e publicidade dependerão de consentimento para a finalidade correspondente. Essa escolha deverá ser respeitada tanto no navegador quanto nas integrações no servidor. Autorizar análise de audiência não autoriza, isoladamente, o uso para publicidade. A revogação impedirá novos tratamentos baseados na autorização revogada.

4.5. Consulte também a Política de Privacidade da Civil Connect, a Política de Privacidade do Google e a Política de Privacidade da Meta para informações complementares sobre o tratamento de dados e seus direitos.

5. BANNER E PAINEL DE PREFERÊNCIAS

5.1. Na primeira visita, o banner exibirá, com destaque equivalente:

1. “Aceitar todos”;
2. “Rejeitar não essenciais”; e
3. “Gerenciar preferências”.

5.2. Nenhuma categoria não essencial virá marcada. Os cookies estritamente necessários permanecerão ativos e identificados como tais. Rejeitar será tão simples quanto aceitar e não haverá texto manipulativo ou cores destinadas a dificultar a recusa. Continuar a navegação ou fechar o painel não significará consentimento.

5.3. O painel permitirá escolher categorias, consultar o inventário com fornecedores, finalidades e duração e salvar a decisão.

5.4. O Usuário poderá alterar ou revogar o consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada, pelo acesso permanente a “Preferências de cookies”.

6. BASES LEGAIS E REGISTRO

6.1. Cookies estritamente necessários serão usados para executar funcionalidades solicitadas, segurança e cumprimento legal, conforme a base legal aplicável a cada finalidade. Os cookies não essenciais descritos nesta Política dependerão de consentimento.

6.2. A Civil Connect registrará versão do banner, categorias, escolha, data, identificador e atualização, preservando apenas o necessário para comprovação.

7. COMO CONTROLAR

O Usuário poderá:

1. abrir “Preferências de cookies” na Plataforma;
2. revogar ou alterar categorias não essenciais;
3. configurar o navegador para apagar ou bloquear cookies;
4. usar controles das ferramentas de terceiros.

O bloqueio de cookie necessário pode impedir login, checkout ou segurança. O bloqueio de cookie não essencial não impedirá a navegação básica.

As escolhas poderão precisar ser refeitas ao utilizar outro navegador ou dispositivo ou ao apagar o registro de preferências. A revogação não invalida o tratamento realizado regularmente antes dela. Solicitações de acesso, eliminação e outros direitos podem ser encaminhadas pelo canal indicado abaixo.

8. ATUALIZAÇÕES E CONTATO

Inventário e Política serão revisados a cada mudança de tag e pelo menos semestralmente. Mudanças nas finalidades que dependam de nova autorização serão apresentadas ao Usuário antes da ativação correspondente.

A responsável pela Plataforma é Civil Connect Serviços de Tecnologia LTDA, CNPJ nº 59.291.695/0001-50, com sede em Bom Princípio/RS.

Contato para dúvidas sobre cookies e exercício de direitos: contato@civilconnect.com.br.