Política de Privacidade

1.1. A Civil Connect valoriza a privacidade de seus Usuários e se compromete a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site, utilizar nossos serviços ou interagir com a plataforma.

1.2. Ao acessar ou utilizar a Civil Connect, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade e com o tratamento de seus dados conforme descrito.

1.3. Para fins desta Política, considera-se “Usuário” toda pessoa física ou jurídica que acesse, navegue, utilize ou se cadastre na plataforma Civil Connect, seja na condição de fornecedor ou consumidor.

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2.1. Informações fornecidas diretamente pelo Usuário:

• Nome, e-mail, telefone e senha ao criar uma conta;
• Informações inseridas voluntariamente em perfis, avaliações, comentários ou mensagens.

2.2. Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional utilizado;
• Dados de navegação, como páginas acessadas, tempo de permanência e interações;
• Cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do Usuário.

2.3. Informações de terceiros:

• Podemos receber informações de parceiros externos, como serviços de autenticação (Google, Facebook) e ferramentas de análise de dados.

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3.1. O tratamento de dados pessoais pela Civil Connect ocorre com base nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: para fornecer e operar nossos serviços;
• Cumprimento de obrigação legal: para atender a exigências regulatórias e fiscais;
• Consentimento: quando o Usuário autoriza o uso de determinados dados, como o envio de comunicações;
• Legítimo interesse: para melhorar a experiência da plataforma, garantir segurança e prevenir fraudes.

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4.1. Utilizamos as informações coletadas para:

• Criar e gerenciar contas de Usuários;
• Melhorar e personalizar a experiência na Civil Connect;
• Facilitar a comunicação entre Usuários;
• Enviar notificações, atualizações e ofertas de serviços (mediante consentimento);
• Detectar e prevenir fraudes, abusos ou violações de segurança;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

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5.1. Não vendemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Prestadores de serviços: Empresas de hospedagem, suporte técnico e análise de dados;
• Autoridades governamentais: Quando exigido por lei ou determinação judicial;
• Transferência empresarial: Em caso de fusão, venda ou aquisição da Civil Connect.

5.2. Sempre que houver compartilhamento, garantimos que terceiros adotem medidas adequadas para a proteção dos dados.

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6.1. Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando as seguintes diretrizes:

• Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa;
• Dados transacionais e interações na plataforma: armazenados pelo período necessário para auditorias e cumprimento legal;
• Dados coletados via cookies: respeitando os prazos definidos na Política de Cookies.

6.2. Após o término do período de retenção, os dados serão excluídos de forma segura, salvo obrigação legal que exija sua manutenção.

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7.1. Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o consumidor tem direito a:

• Confirmar se seus dados estão sendo tratados;
• Acessar e solicitar cópias dos seus dados pessoais;
• Corrigir informações incorretas ou desatualizadas;
• Solicitar a exclusão de seus dados, salvo obrigações legais;
• Revogar consentimentos e limitar o tratamento de dados;
• Solicitar a portabilidade de seus dados para outro serviço equivalente;
• Opor-se ao tratamento de dados quando não estiverem em conformidade com a lei.

7.2. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@civilconnect.com.br.

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8.1. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos consumidores contra acessos não autorizados, vazamentos e usos indevidos, incluindo:

• Criptografia de dados;
• Controle de acesso e autenticação;
• Monitoramento contínuo para prevenção de fraudes.

8.2. No entanto, reconhecemos que nenhum sistema é completamente seguro, e o Usuário também deve tomar precauções para proteger suas informações.

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9.1. Utilizamos cookies para melhorar a experiência, gerar estatísticas e oferecer funcionalidades personalizadas. Mais detalhes estão disponíveis em nossa Política de Cookies.

9.2. O Usuário pode gerenciar suas preferências de cookies por meio do nosso Gerenciador de Preferências de Cookies, disponível no rodapé do site.

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10.1. Caso a Civil Connect utilize serviços localizados fora do Brasil, garantirá a conformidade com as normas da LGPD, por meio de:

• Cláusulas contratuais específicas;
• Certificações reconhecidas;
• Países com nível adequado de proteção de dados.

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11.1. A Civil Connect poderá modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais.

11.2. Alterações relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail cadastrado.

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12.1. Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail contato@civilconnect.com.br.